Detta inlägg är gammalt och kan innehålla inaktuell information.

Skatteprogrammet

Skall öppna en kund från förgående år, Programmet svarar att
"Programmet har stött på ett problem och måste avslutas."
Samma när jag öppnar den filen i BL Skatt Besk 2017.

Hur Göra?

Kommentarer

  • Felet sitter förmodligen i filen från 2017.
    Jag tror att det har skapats en TMP-fil och en dold fil som heter lika som din deklaration 2017 och ligger i mappen där 2017 års deklarationer ligger.
    (detta kan hända om något externa program såsom Dropbox också jobbar i samma mapp för deklarationerna. Då kan det bli krockar att de läser i filen exakt samtidigt och då kan denna tmp och dolda fil ligga kvar. )

    Gör så här:
    1. Gå till utforskaren till mappen där dina deklarationer är sparade
    normalt ligger de för 2017 under C:\Users\Public\Documents\BL Skatt\BL Skatt besk 2017 Dokument

    2. Det kan hända att du behöver välja att visa dolda objekt. Det gör du genom att du i utforskaren går på menyn Visa och klickar i Dolda objekt.

    3.Ta bort eventuell TMP-fil och en fil som inte har någon filändelse alls och som heter samma som din deklaration.

    Nu ska det fungera.
    Marie Support
  • Funkade alldeles utmärkt att få bort..
  • Hej. Ovan inlägg är gammalt men jag har nu samma problem i skatt 2021 när jag ska öppna fil från 2020. Jag tar bort alla tmp filer och tomma filer men det fungerar ändå inte. Tmp filerna skapas på nytt varje gång jag försöker öppna viss kund. Obs. Detta gäller endast vissa kunder. Andra kunder fungerar.

    michael b
  • Hejsan!
    Välj i utforskaren under menyn Visa att du även vill se "Dolda objekt" 

    Kontrollera om du har någon sådan fil i Besk 2020. Ta bort den i så fall. Testa på nytt.
    Om inte det fungerar ändå. Ta bort de filer som skapades igen. och se om du kan öppna filen i Besk 2020. Fungerar inte det så kan endera skriva här när du sitter vid datorn så  kan vi koppla upp oss mot dig. Eller så skapar du ett helt nytt inlägg (Alla nya inlägg blir automatiskt anonyma) där du beskriver kort ditt ärende och bifogar 2020-filen.

    Marie Support

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.

Mitt inlägg förmodereras innan eventuell publicering. Jag har tagit del av policyn för personuppgifter och innehåll.